Eficiencia en Trámites Ciudadanos

La burocracia estatal suele ser la principal barrera en la relación entre el ciudadano y la gestión pública. La reforma integral de trámites administrativos se enfocó en un principio simple: el Estado no puede pedirle a una persona un dato que el propio Estado ya posee. A través de la digitalización interoperable de los registros civiles, impositivos y de propiedad, se simplificaron más de doscientos trámites nacionales.

La ventanilla digital única redujo el tiempo promedio de habilitación de comercios de 180 días a tan solo 72 horas hábiles. Este proceso no solo eliminó la necesidad de traslados físicos y la duplicación de documentos, sino que también cerró las puertas a la discrecionalidad funcionaria y los pequeños focos de corrupción administrativa gracias a la trazabilidad completa del trámite.

En la segunda fase del plan, se implementará la automatización de notificaciones para que los ciudadanos reciban alertas preventivas sobre vencimientos de licencias, vacunación y obligaciones fiscales, permitiéndoles resolver sus gestiones con un solo click. Menos tiempo perdido en ventanillas significa más tiempo dedicado al desarrollo productivo y al bienestar personal.